Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données à caractère personnel le site web de HelloStreet collecte, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle porte sur ce site web, et non sur la plateforme HelloStreet elle-même.
Qui est responsable
Le site web de HelloStreet est édité par Ziggu BV, responsable du traitement des données à caractère personnel décrites ici. Contact : privacy@ziggu.io. Adresse : Vlasgaardstraat 52, 9000 Gand, Belgique.
Ce que nous collectons et pourquoi
| Données | Quand | Pourquoi | Base juridique |
|---|---|---|---|
| Nom, organisation, adresse e-mail professionnelle, téléphone (facultatif), secteur, localisation du projet, remarque | Lorsque vous demandez un scan de voisinage | Pour réaliser et vous remettre le scan et assurer le suivi de votre demande | Mesures prises à votre demande avant un éventuel contrat, et votre consentement |
| Nom, adresse e-mail et ce que vous indiquez dans l’agenda | Lorsque vous réservez une démo | Pour planifier, donner et assurer le suivi de la démo | Mesures prises à votre demande avant un éventuel contrat |
| Pages consultées, clics, appareil et localisation approximative | Lors de votre visite, uniquement après consentement | Pour comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer | Votre consentement |
| Cookies publicitaires et données de conversion | Uniquement après consentement | Pour mesurer les résultats de nos publicités | Votre consentement |
Qui traite les données pour nous
- HubSpot (gestion de la relation client et agenda des démos)
- PostHog, cloud UE (analyse du site web, uniquement après consentement)
- Google (Tag Manager et Google Ads, uniquement après consentement)
- n8n (reçoit les formulaires de ce site web, comme votre demande de scan de voisinage, et les conserve)
- Cloudflare (hébergement du site web)
- OpenStreetMap (carte et recherche d’adresse sur la page du scan, uniquement si vous ouvrez la carte ; votre adresse IP et votre recherche sont alors transmises aux serveurs d’OpenStreetMap)
Nous concluons un contrat de sous-traitance avec chaque sous-traitant. Dans la mesure du possible, nous choisissons un stockage dans l’Union européenne. Lorsqu’un service traite des données en dehors de l’Espace économique européen, il le fait sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne (comme le EU-US Data Privacy Framework ou la décision relative au Royaume-Uni) ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps nous les conservons
| Données | Durée |
|---|---|
| Demandes de scan de voisinage et rendez-vous de démo | Aussi longtemps que nécessaire pour assurer le suivi de votre demande, et au maximum 24 mois après notre dernier contact. Si un contrat est conclu, les délais de ce contrat s’appliquent. |
| Utilisation du site web (PostHog) | 12 mois au maximum |
| Votre choix en matière de cookies | 12 mois, après quoi nous vous le redemandons |
| Cookies publicitaires | 90 jours au maximum |
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les rectifier ou à les effacer, à en limiter l’utilisation ou à vous y opposer, et à les recevoir dans un format portable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies ou par e-mail. Si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD).
Modifications
Nous adaptons cette page lorsque quelque chose change. Dernière mise à jour : 27 octobre 2026.