Campussen en ziekenhuizen

Een campus die groeit met de wijk, niet ertegen

Voor universiteiten, hogescholen en ziekenhuizen ondersteunt HelloStreet zowel de grote bouwprojecten als de dagelijkse relatie met de buurt: één inbox voor vragen en klachten, een projectpagina per bouwproject, een register van afspraken en geregelde updates aan de buren.

Demo boekenGratis omgevingsscan aanvragen

Early accessWe starten met een kleine groep organisaties. Boek een demo om een plaats te vragen.

Een nieuwe ziekenhuisvleugel in aanbouw naast een woonstraat, met een veilige doorgang voor ziekenwagens.
Sint-Elisabeth: het parkeergebouw opent vóór de nieuwe vleugel.

De situatie

Een ziekenhuis dat openblijft terwijl het een nieuwe vleugel en een parkeergebouw bouwt

Een ziekenhuis bouwt een nieuwe vleugel en een parkeergebouw op de eigen site, in het midden van een woonwijk. Het blijft dag en nacht open: ziekenwagens, ploegwissels, bezoekers.

De buren leven nu al met de parkeerdruk van bezoekers en personeel. Nu komt er een bouwperiode van enkele jaren bij, met kranen, leveringen en tijdelijke routes.

Een universiteitscampus heeft een gelijkaardig verhaal met andere details: studentenkamers, fietsen overal, lawaai op weekavonden, en om de paar jaar een bouwproject.

Wat buren vragen

  • Gaan bezoekers en personeel tijdens de werken nog meer in onze straat parkeren?
  • Blijven de ziekenwagens erdoor kunnen?
  • Hoe lang duurt de bouw?
  • Bij wie kan ik terecht voor lawaai van studentenkoten ’s nachts?

Een typisch project, stap voor stap

Van het bouwplan tot een campus waar de buurt iets aan heeft

Zo loopt een bouwproject op een campus die open blijft meestal, en zo helpt HelloStreet om buren, patiënten en personeel hetzelfde verhaal te vertellen.

  1. Stap 1: Plan

    Begin bij de parkeerdruk die er al is

    De buren leven al met bezoekers en personeel die in hun straat parkeren. Nu komt er een bouwproject bij.

    Ik vind nu al geen plaats voor mijn eigen deur.
    Wat je hoort in de buurt
    Met HelloStreet

    De omgevingsscan toont wie rond de campus woont, waar de druk het hoogst is en welke andere werken in de buurt lopen.

  2. Stap 2: Informeren

    Eén verhaal voor buren, patiënten en personeel

    Drie publieken met elk hun kanaal: buurtbewoners, patiënten en bezoekers, en het eigen personeel.

    Waar moet ik straks parkeren als ik op bezoek kom?
    Wat je hoort in de buurt
    Met HelloStreet

    Een projectpagina met de planning en de tijdelijke routes, een brief voor elk adres in de zone, en dezelfde informatie voor het eigen personeel.

  3. Stap 3: Bouwplaats

    Een bouwplaats naast de spoedgevallendienst

    Kranen, leveringen en tijdelijke routes, terwijl ziekenwagens dag en nacht doorrijden.

    Wordt onze straat de nieuwe route voor leveringen?
    Wat je hoort in de buurt
    Met HelloStreet

    Bouwmeldingen per route en per fase, met de route voor de hulpdiensten altijd duidelijk aangegeven.

  4. Stap 4: Meldingen

    Klachten van buren, los van patiëntenvragen

    Meldingen over de bouw komen soms binnen bij de ombudsdienst of bij de receptie.

    Er rijden al de hele dag vrachtwagens door de schoolstraat.
    Wat je hoort in de buurt
    Met HelloStreet

    Bouwmeldingen komen in de inbox van het project, los van patiëntenzaken, met plek en thema. Het team ziet meteen wat dringend is.

  5. Stap 5: Opening

    Een nieuwe vleugel, en minder druk in de straat

    Het parkeergebouw opent. Dat is ook goed nieuws voor de straten rond de campus.

    Mogen buurtbewoners daar ’s avonds parkeren?
    Wat je hoort in de buurt
    Met HelloStreet

    Vooruitgang in beeld toont het resultaat, en de toezeggingen aan de buurt worden zichtbaar afgerond.

Voorbeeld

Nieuwe vleugel en parkeergebouw voor het Sint-Elisabethziekenhuis

Hoeveld (fictieve gemeente en fictief ziekenhuis) · zone van 500 m · 980 adressen

Het ziekenhuis bouwt in drie jaar een nieuwe vleugel en een parkeergebouw. De buurt klaagt al jaren over bezoekers en personeel die in de woonstraten parkeren.

  1. Voor de aanvraagScan van de zone: parkeerdruk per straat, twee scholen, een rusthuis en de routes van de ziekenwagens.
  2. InformatieavondBrief op elk adres en een projectpagina. Parkeren is het grootste thema, gevolgd door bouwverkeer langs de schoolroute.
  3. ToezeggingenHet parkeergebouw opent vóór de nieuwe vleugel; het bouwverkeer rijdt niet tijdens de schooluren; een buurtoverleg elk kwartaal.
  4. BouwplaatsMeldingen komen via één inbox; elk kwartaal krijgen de buren een update met de stand van de toezeggingen.

Het ziekenhuis houdt één overzicht van de afspraken met de buurt, los van welke aannemer of welk team op dat moment aan zet is.

Uitgewerkt voorbeeld. De plaats, de mensen en de cijfers zijn fictief.

Vragen en antwoorden

Kunnen we het breder gebruiken dan voor één bouwproject?

Ja. Naast de pagina’s per project houd je een vast kanaal met de buurt voor de dagelijkse werking van de campus of het ziekenhuis.

Blijven de hulpdiensten bereikbaar tijdens de werken?

Dat hoort bij je bouwplan, niet bij HelloStreet. Wat HelloStreet doet, is afspraken zoals toegangsroutes vastleggen als toezeggingen en de buurt informeren als ze veranderen.

Kunnen we buren, patiënten en personeel apart informeren?

Ja. Je kiest per bericht wie het krijgt: de straten rond de campus, je eigen personeel of bezoekers. De projectpagina vertelt voor iedereen hetzelfde verhaal.

Blijven bouwmeldingen gescheiden van patiëntenvragen?

Ja. Bouwmeldingen komen in de inbox van het project, met plek en thema, los van je ombudsdienst en patiëntenzaken.

Werkt het ook voor een universiteitscampus?

Ja. Studentenkamers, fietsen, lawaai op weekavonden en bouwprojecten: elk onderwerp krijgt een plek in de inbox en het logboek, met de straten waar het speelt.

Kunnen we de route voor hulpdiensten duidelijk aangeven?

Ja. Elke aankondiging toont de routes op de kaart, met de route voor hulpdiensten apart aangeduid.

Praat met ons over je project

Boek een demo om HelloStreet te zien met een project uit jouw sector, of begin met een gratis omgevingsscan.

Demo boekenGratis omgevingsscan aanvragen

Early accessWe starten met een kleine groep organisaties. Boek een demo om een plaats te vragen.

Andere sectoren