Infrastructuur

Eén verhaal langs het hele tracé, door elke gemeente

Voor infrastructuurprojecten tekent HelloStreet de zone als strook langs het tracé, bereikt het elk adres per deeltraject, krijgt elk deel een eigen pagina binnen één project, en houdt het één logboek bij voor de opdrachtgever, de gemeenten en de aannemers.

Demo boekenGratis omgevingsscan aanvragen

Early accessWe starten met een kleine groep organisaties. Boek een demo om een plaats te vragen.

Tramwerken met een veilige looproute langs de winkels.
Stationsstraat, fase 2: de winkels blijven open achter een veilige looproute.

De situatie

Een tracé van twaalf kilometer, drie gemeenten en vijf jaar

Een wegbeheerder vernieuwt een spoorbrug en legt langs de lijn een fietssnelweg aan. Het tracé loopt door drie gemeenten, elk met een eigen gemeenteraad, eigen prioriteiten en een eigen lokale krant.

Door de jaren wisselt het project meermaals van handen: ingenieursbureau, vergunningsteam, aannemer. Bewoners zien die overdrachten niet. Ze merken alleen dat een antwoord van vorig jaar niet meer klopt.

Infrastructuur vraagt een lang geheugen en een duidelijk aanspreekpunt per deeltraject: wat gebeurt er bij mij, wanneer, en wie besliste dat.

Wat buren vragen

  • Loopt het tracé langs mijn perceel, en verlies ik grond?
  • Hoe lang is de weg dicht, en wat is de omleiding?
  • Wordt het lawaai erger als het klaar is?
  • Bij welke gemeente moet ik zijn?

Een typisch project, stap voor stap

Van de eerste studie tot de openingsrit

Zo loopt een infrastructuurproject van jaren meestal, en zo houdt HelloStreet één verhaal vast langs het hele tracé.

  1. Stap 1: Studie

    Ken het tracé, gemeente per gemeente

    Twaalf kilometer door drie gemeenten. Elk deel heeft eigen gevoeligheden: een school, een natuurgebied, een bedrijventerrein.

    Komt dat fietspad dwars door ons bos?
    Wat je hoort in de buurt
    Met HelloStreet

    De omgevingsscan per deeltraject: gevoelige plekken, lopende werken van anderen en eerdere discussies over het project.

  2. Stap 2: Informeren

    Elk adres langs het tracé, niet alleen wie online volgt

    Een strook van honderd meter aan elke kant: duizenden adressen en drie gemeentebesturen.

    Ik hoorde het van mijn buurvrouw, niet van jullie.
    Wat je hoort in de buurt
    Met HelloStreet

    Brieven per deeltraject, met een QR-code naar de projectpagina. Daar geeft elke bewoner zijn straat in en ziet hij wat er bij hem gebeurt.

  3. Stap 3: Procedure

    Inspraak die standhoudt in de procedure

    Formele momenten: een raadpleging, een terinzagelegging per gemeente en adviezen.

    Wanneer kan ik officieel reageren?
    Wat je hoort in de buurt
    Met HelloStreet

    De tijdlijn met de formele momenten staat op de projectpagina, reacties worden per gemeente bijgehouden en het verslag toont per deeltraject wat er gehoord is.

  4. Stap 4: Overdracht

    Een geheugen dat elke overdracht overleeft

    Het ingenieursbureau draagt over aan het vergunningsteam, dat draagt over aan de aannemer.

    Vorig jaar zeiden jullie nog iets anders.
    Wat je hoort in de buurt
    Met HelloStreet

    Het logboek en het register van toezeggingen gaan mee. Wie later instapt, ziet wat er beloofd is, aan wie en waarom.

  5. Stap 5: Werken

    Hinder per deeltraject, op tijd aangekondigd

    Een spoorbrug die ’s nachts geplaatst wordt, omleidingen voor fietsers, afsluitingen per weekend.

    Is de overweg dit weekend dicht?
    Wat je hoort in de buurt
    Met HelloStreet

    Aankondigingen per deeltraject naar wie daar volgt, met de omleiding op de kaart. De lokale pers krijgt dezelfde informatie, op hetzelfde moment.

  6. Stap 6: Ingebruikname

    Vijf jaar werk, één moment om te tonen

    De fietssnelweg gaat open, en drie gemeenten willen het mee vieren.

    Mogen we de eerste keer meefietsen?
    Wat je hoort in de buurt
    Met HelloStreet

    Vooruitgang in beeld en een eindverslag per gemeente, met wat er beloofd en wat er gedaan is.

Voorbeeld

Fietssnelweg en spoorbrug langs lijn 62

Hoeveld en twee buurgemeenten (fictief) · tracé van 12 km · strook van 100 m

Een wegbeheerder bouwt een fietssnelweg langs een spoorlijn en vervangt onderweg een spoorbrug. Het tracé raakt aan een woonwijk, een industriezone en twee scholen.

  1. StudiefaseScan langs het tracé: 1.140 adressen in vier deeltrajecten, twee scholen en een geplande rioleringswerf in één van de gemeenten.
  2. InspraakBrief per deeltraject met een eigen pagina binnen het project. Reacties over een tunnel en over verlichting komen vooral uit de woonwijk.
  3. VergunningHet participatieverslag toont per gemeente wat er gevraagd werd en wat er veranderde, zoals extra verlichting bij de tunnel.
  4. BouwplaatsBij de overdracht naar de aannemer neemt die het logboek en de toezeggingen over, met de contactpersonen per deeltraject.

Drie gemeenten, één wegbeheerder en twee aannemers werken vanuit hetzelfde dossier, en bewoners krijgen één antwoord.

Uitgewerkt voorbeeld. De plaats, de mensen en de cijfers zijn fictief.

Vragen en antwoorden

Kunnen meerdere organisaties in één project werken?

Ja. De opdrachtgever, de gemeenten en de aannemers zien elk wat hen aangaat, binnen één project en één logboek.

Hoe werkt dat met een tracé in plaats van een site?

De scan tekent een strook met een gekozen breedte langs het tracé in plaats van een cirkel rond een site. Adressen, werken en gevoelige plekken zie je dan per deeltraject.

Hoe houden we het overzicht over meerdere gemeenten?

Het tracé wordt opgedeeld in deeltrajecten, elk met eigen zone, contactpersoon en verslag. Per gemeente zie je wat er leeft, en samen het hele project.

Wat als het project van team wisselt?

Het logboek, de toezeggingen en de goedgekeurde antwoorden blijven in het project. Wie later instapt, ziet wat er beloofd is, aan wie en waarom.

Kunnen we nachtwerk en afsluitingen per deeltraject aankondigen?

Ja. Aankondigingen gaan naar wie in dat deeltraject volgt, met de omleiding op de kaart, en per brief naar wie geen smartphone heeft.

Kunnen opdrachtgever, ingenieursbureau en aannemer samenwerken?

Iedereen werkt vanuit dezelfde projectpagina, dezelfde antwoorden en hetzelfde register van toezeggingen, zodat bewoners één verhaal horen, wie er ook aan zet is. Je nodigt de partners uit in je project.

Praat met ons over je project

Boek een demo om HelloStreet te zien met een project uit jouw sector, of begin met een gratis omgevingsscan.

Demo boekenGratis omgevingsscan aanvragen

Early accessWe starten met een kleine groep organisaties. Boek een demo om een plaats te vragen.

Andere sectoren