Omgevingscommunicatie · buurt- en werfcommunicatie
Neem de buurt mee, van het eerste plan tot de laatste dag op de werf.
HelloStreet is het AI-native platform voor omgevingscommunicatie bij bouwprojecten die een plek veranderen: woonprojecten, kantoren en scholen, openbare werken, wegen, spoor en energie. Bereik elk betrokken adres, beantwoord vragen in één inbox, en laat AI je vertellen wat er leeft in de buurt, nog voor het een bezwaar wordt.
Early accessWe starten met een kleine groep organisaties. Boek een demo om een plaats te vragen.
Voor wie bouwt, vergunt of een werf leidt
Van de eerste plannen en het openbaar onderzoek tot de laatste dag op de werf: HelloStreet is gemaakt voor projecten die een straat, een wijk of een tracé veranderen.
Projectontwikkelaars
Woon- en gemengde projecten, van de eerste sitescan tot de eerste koper uit de buurt.
Aannemers
Werven in drukke straten: hinder aankondigen, meldingen opvolgen en bijhouden wat er afgesproken is.
Steden en gemeenten
Openbare werken, heraanleg van straten en andere projecten waarbij bewoners, handelaars en scholen moeten weten wat er komt.
Infrastructuur
Wegen, spoor, bruggen, fietssnelwegen en leidingen: lange tracés door meerdere gemeenten.
Energie
Windparken, zonneparken, kabels en warmtenetten: projecten met brede steun, en buren met heel concrete vragen.
Ook voor wie de buurt elke dag of een paar dagen per jaar raakt
Een plan dat nog getekend wordt, een festival van drie dagen, een fabriek die er al dertig jaar staat, een ziekenhuis dat openblijft terwijl het bouwt. Ander ritme, dezelfde vraag: wat speelt er in de buurt, en wat doen we ermee?
Ruimtelijke plannen
RUP’s, gebiedsvisies en masterplannen, waarbij mensen reageren op een toekomst die nog niet getekend is.
Evenementen en festivals
Kort en intens: de buurt vooraf informeren, meldingen opvangen tijdens en tonen wat je verbeterde na.
Industriële sites
Een doorlopende relatie met de buren: geluid, geur en verkeer opvolgen, en incidentbeheer als er iets misloopt.
Campussen en ziekenhuizen
Universiteiten, hogescholen en ziekenhuizen die blijven groeien in het midden van een wijk.
Probeer het zelf
Wie bereik je met een straal van 250 meter?
Schuif de straal en zie meteen hoeveel adressen er in de zone liggen, en welke school, aanvraag of werf je niet mag vergeten. Zo begint elke omgevingsscan. Dit is een fictieve wijk; je echte scan maken we voor jouw project.
- adressen in de zone
- 166
Ook in de zone
- €Handelaars Molenstraat 120 m
- SBasisschool De Linde 160 m
- !Werken Molenstraat, 2027 210 m
- AAanvraag 12 woningen, Kapelleweg 330 m
- +Woonzorgcentrum Ter Beke 420 m
Nog geen gevoelige plekken binnen deze straal.
Beste buur, op de Lindenlaan 36 willen we woningen bouwen. Voor we een vergunning aanvragen, horen we graag wat u ervan vindt.
Eén platform, vijf taken
Alles wat je nodig hebt om de mensen rond je project te informeren, te betrekken en verantwoording af te leggen.
- 1Bereiken
Zones op basis van adressen. Brieven met QR-code, werfpanelen, e-mail, sms, pushberichten en persberichten vanuit één plek.
- 2Informeren
Een openbare pagina per project en apps voor iOS en Android, in de taal van de bewoner.
- 3Luisteren
Eén inbox voor elk kanaal, met antwoordvoorstellen op basis van goedgekeurde info en documenten uit je projectdossier.
- 4Raadplegen
Enquêtes, reacties op de kaart en bijeenkomsten, met resultaten per straat en per thema.
- 5Aantonen
Een volledig logboek en rapporten met één klik, voor gemeente, opdrachtgever en dossier.
De bouwstenen
Bereik en zones
Informeer precies de betrokken straten, via elk kanaal.
Projectpagina's en updates
Een heldere pagina per project, met planning, beelden en antwoorden.
Vooruitgang in beeld
Toon de vooruitgang, kondig de grote momenten aan en nodig mensen uit.
Inbox en dossiers
Vragen, klachten en complimenten op één plek, met de historiek per persoon.
Raadplegingen
Peilingen, enquêtes, reacties op de kaart, ideeën en een tevredenheidsmeting.
BuurtinzichtenAI
AI die elke reactie en elk lokaal signaal leest, en je vertelt wat er speelt.
AI-assistentAI
Antwoorden voor bewoners, dag en nacht, uit je eigen goedgekeurde documenten.
Omgevingsdata
Vergunningen, gevoelige plekken, bevolking en lokale kalenders per site.
Rapporten en bewijs
Participatieverslagen, dashboards en exports met één klik.
Werfpanelen en pers
Een drukklaar werfpaneel met QR-code, en een persbericht voor de lokale media.
Je eigen AI-tools
Verbind met ChatGPT, Claude, Copilot of Gemini, en met je projecttools, zodat elk antwoord de laatste informatie gebruikt.
Niet alleen hinder. Vooruitgang waar mensen naar uitkijken.
Buren horen meestal pas van een project als er iets misloopt. Met HelloStreet deel je ook de mooie momenten: foto's van de vooruitgang, toen en nu, en mijlpalen die het bekijken waard zijn. Wie de vooruitgang ziet, heeft meer geduld met de werken.
- Afbraak klaarmaart
- Torenkraan gaat omhoogDeze week5 november
- Hoogste puntjanuari
- Gevel en ramenvoorjaar 2027
- Sleutels voor de eerste bewonersnajaar 2027
AI
HelloStreet AI luistert naar de hele buurt
Niet alleen naar wie je schrijft. HelloStreet AI leest elke reactie, volgt het publieke gesprek rond je project, en vertelt je team wat er deze week toe doet.
🔒 HelloStreet volgt thema's, geen personen. Signalen zijn samengevoegd en geanonimiseerd, en elk inzicht toont zijn bronnen.
Vraag het de assistent AI
Zo antwoordt de assistent op de projectpagina: alleen uit documenten die je team goedkeurde. De bewoner krijgt een antwoord; je team ziet op welke bron het steunt. Wat hij niet hoort te beantwoorden, gaat naar een mens. Klik een vraag aan.
Wat je team ziet Bron: Mobiliteitsstudie, versie 2
Zo ziet het eruit
Drie schermen uit HelloStreet, met voorbeelddata. Klik gerust rond.
Dag Linda, vanaf 3 november verhuist de bushalte naar de hoek met de Parklaan, tot het einde van fase 2 in februari. Daar staat een bank en de oversteek is begeleid. Het omleidingsplan staat op de projectpagina.
Bronnen: Omleidingsplan fase 2Afspraak De Lijn, 14 okt
✓ Verstuurd en in het logboek gezet
Dag Tom, de zaterdagmarkt blijft tot eind maart op het plein. Daarna verhuist ze tijdelijk naar de Kerkstraat; de marktkramers kregen het plan vorige week.
Bronnen: Collegebesluit 2 oktober
✓ Verstuurd en in het logboek gezet
Dag Marleen, er komen 41 ondergrondse plaatsen voor 34 woningen, en 8 bezoekersplaatsen op eigen terrein, bereikbaar via de Lindenlaan.
Bronnen: Mobiliteitsstudie v2, p. 12
✓ Verstuurd en in het logboek gezet
Verslag omgevingscommunicatie, heraanleg Stationsstraat
| Thema | Wat we hoorden | Wat we aanpasten |
|---|---|---|
| Bereikbaarheid | Winkels ongerust over leveringen | Elke dag laadmomenten voor 10.00 uur |
| Geluid | Nachtwerk vlak bij de school | Geen nachtwerk tijdens het schooljaar |
| Bushalte | Lange wandeling voor oudere bewoners | Tijdelijke halte 80 m dichterbij |
Elke reactie op de plek waar ze over gaat: bezorgd, neutraal of positief, per straat.
Alles wat je verwacht, en veel meer
Vandaag gebeurt het vaak met de hand: Excel, mails en flyers. Of met een bewonersapp, een participatieplatform en een stakeholder-CRM naast elkaar. HelloStreet brengt het samen, en doet wat geen van hen doet: een brief voor elk adres in de zone, antwoordvoorstellen voor je team en een omgevingsscan op open data.
| Functie | Met de hand (Excel, mail, flyers) | Bewonersapps voor werven | Participatieplatformen | Stakeholder-CRM's |  |
|---|---|---|---|---|---|
| Projectpagina zonder account | Niet inbegrepen | Deels | Inbegrepen | Deels | Inbegrepen |
| Eigen app en pushberichten per zone | Niet inbegrepen | Inbegrepen | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | Inbegrepen |
| Brief met QR-code voor elk adres in de zone | Deels | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | Inbegrepen |
| Inbox voor elk kanaal, met statussen | Niet inbegrepen | Deels | Deels | Inbegrepen | Inbegrepen |
| AI-antwoordvoorstellen met bronnen | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | Deels | Inbegrepen |
| Register van klachten en toezeggingen | Deels | Deels | Niet inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Enquêtes, kaartreacties en ideeën | Deels | Deels | Inbegrepen | Deels | Inbegrepen |
| AI-analyse van feedback per straat en thema | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Omgevingsscan op open data | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | Inbegrepen |
| Participatieverslag als bewijs | Deels | Deels | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Vooruitgang, mijlpalen en toen en nu | Deels | Deels | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | Inbegrepen |
| Werkruimte voor bureaus met meerdere klanten | Niet inbegrepen | Deels | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | Inbegrepen |
Per soort tool, op basis van publieke productinformatie van een zestigtal spelers in Europa en daarbuiten, oktober 2026. "Deels" betekent: bij sommige spelers, of in beperkte vorm.
Apps voor bewoners en werfteams
Het web werkt voor iedereen, zonder installatie. Voor organisaties die meer willen, bestaat HelloStreet als app voor iOS en Android, ook in je eigen huisstijl.
- Je eigen appJouw naam en huisstijl in de App Store en Google Play, voor al je projecten.
- Pushberichten per zoneMeldingen bereiken alleen de straten die een afsluiting of update raakt.
- Projecten in mijn buurtBewoners zien elk project rond hun woning en volgen wat voor hen telt.
- Werfapp voor teams op het terreinUpdates met foto's plaatsen, klachten en plaatsbeschrijvingen vastleggen op de werf, ook offline.
- In hun eigen taalUpdates en antwoorden automatisch vertaald in de taal van de bewoner.
Ook offline
Niet iedereen leest het op een scherm
Een oudere buur zonder smartphone, een handelaar die liever belt, een voorbijganger aan de bouwhekken. HelloStreet bereikt hen op papier en in persoon, en alles komt in hetzelfde logboek.
Wie digitaal niet meekan, mist niets.
- Telefoon: vraag over parkeren in de Molenstraatvandaag 10:14
- Infomoment: 41 aanwezigen, 12 vragen genoteerddi 4 nov
- Werfpaneel: 23 keer de QR-code gescanddeze week
- Brief bedeeld op 166 adressenma 3 nov
- Brief voor elk adresOpgemaakt in HelloStreet, met de planning en een QR-code. Bedeeld met een lokale postpartner, of door jezelf.
- Werfpanelen en -doekenEen drukklaar ontwerp met de belangrijkste info en een QR-code, voor iedereen die voorbijkomt.
- Een nummer dat opneemtTelefoontjes log je in enkele seconden, ook met je stem. Ze komen in de inbox naast de rest.
- Infomoment en huisbezoekWie er was en wat er gevraagd werd, komt in het logboek en in het verslag.
Klaar voor de regels waar je werkt
Inspraak en participatie zijn in elk land anders geregeld. HelloStreet is ingericht op de momenten die er telkens toe doen. Je gratis omgevingsscan bevat de regels die voor jouw project gelden.
Grotere aanvragen doorlopen een openbaar onderzoek van 30 dagen. Een hervorming in voorbereiding moedigt overleg met de buren vóór de aanvraag aan. HelloStreet helpt je dat overleg te voeren en aan te tonen.
Regels in andere landen
- NLNederland
Onder de Omgevingswet vermeldt elke aanvraag of en hoe de omgeving betrokken werd. HelloStreet legt vast hoe, en maakt het participatieverslag.
- UKVerenigd Koninkrijk
Bij grote aanvragen verwachten gemeenten pre-application engagement volgens hun Statement of Community Involvement. HelloStreet maakt het verslag uit je logboek.
- FRFrankrijk
Veel plannen en projecten doorlopen een concertation préalable. HelloStreet verzamelt de bijdragen en maakt een ontwerp van de bilan.
- DEDuitsland
Bestemmingsplannen kennen een vroege inspraak (§3 BauGB). HelloStreet verzorgt het online deel en documenteert elke reactie.
- Vooroverleg met de burenBrief, projectpagina en infomoment
- AanvraagMet het participatieverslag als bijlage
- Openbaar onderzoekVragen en reacties in één inbox
- BeslissingJe antwoorden en toezeggingen liggen klaar
- Gegevens in de EUPersoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt in de Europese Unie.
- Bewoners houden de regieMensen kiezen zelf wat ze delen en kunnen altijd stoppen.
- Toegankelijk ontworpenGebouwd volgens WCAG 2.2 AA, leesbaar op elke gsm.
- Klaar voor grote teamsSingle sign-on, rollen en een audittrail.
Begin met een gratis omgevingsscan
Geef aan waar je project ligt, en we maken een scan van de omgeving voor je.
- Hoeveel adressen er binnen 250 en 500 meter liggen, per straat
- Welke plannen, vergunningen en werken er in de buurt al lopen
- Een eerste communicatieplan met kanalen en timing
Early accessWe starten met een kleine groep organisaties. Boek een demo om een plaats te vragen.
In een videogesprek van 30 minuten tonen we HelloStreet met een project zoals het jouwe: de scan, de brief, de inbox en het verslag.
Demo boekenVragen en antwoorden
Moeten bewoners een app installeren?
Nee. Alles werkt in de browser, via de QR-code op de brief of een link. Wie pushberichten wil, gebruikt de HelloStreet-app voor iOS en Android, of jouw eigen app.
Wat is omgevingscommunicatie?
Alles wat een organisatie doet om de mensen rond haar project of site te informeren en te betrekken: buren, handelaars, scholen, verenigingen en de lokale pers. Van de eerste brief voor de vergunningsaanvraag tot de laatste dag op de werf.
Helpt dit om bezwaren tijdens het openbaar onderzoek te voorkomen?
Niemand kan bezwaren uitsluiten. Wat wel helpt: buren vroeg informeren, hun vragen beantwoorden voor het openbaar onderzoek begint, en kunnen tonen wat je met hun opmerkingen deed. Daarvoor is HelloStreet gemaakt.
Kunnen we een eigen app krijgen?
Ja. Met het Organisatie- en het maatwerkplan staat je app met jouw naam en huisstijl in de App Store en Google Play, met al je projecten erin. Wij zorgen voor de builds en de updates.
Hoe gaan jullie om met persoonsgegevens?
Gegevens staan in de EU. Bewoners kiezen zelf wat ze delen en kunnen zich altijd afmelden. Niets wordt voor verkoop of marketing gebruikt zonder uitdrukkelijke toestemming.
Vervangt het onze website of ons CRM?
Nee. HelloStreet werkt ernaast. Link projectpagina's vanaf je eigen site en exporteer contacten en dossiers wanneer je wil.
Waar haalt de AI zijn informatie?
Uit je eigen goedgekeurde documenten, gekoppelde projecttools en de gesprekken in HelloStreet. Voor lokale signalen gebruikt hij openbare bronnen en berichten die je zelf binnenbrengt. Je team ziet bij elk inzicht en elk antwoord op welke bron het steunt.
Moeten we dan op elke vraag van de buurt reageren?
Nee. Je kiest zelf hoe ver je gaat. De vragen die vaak terugkomen, beantwoordt de projectpagina één keer voor iedereen. De rest komt in één inbox, met een antwoordvoorstel dat je team nakijkt. Je hoeft geen chatlijn open te houden.
Antwoordt de AI bewoners zonder controle?
Alleen vanuit bronnen die je goedkeurde, en alleen over onderwerpen die je toelaat. Alles wat gevoelig of onzeker is, gaat eerst naar je team.
Volgen jullie personen op sociale media?
Nee. HelloStreet volgt thema's, geen personen. Het leest openbare bronnen en inhoud die je zelf toevoegt, voegt alles samen en verwijdert persoonsgegevens.